2018年4月3日
早期離職を防ぐ!新入社員の定着と育成のヒント/「働きがい」「上司力」体験セミナー開催中
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〔1〕前川孝雄の「人が育つ現場」相談室
今月のお題:早期離職を防ぐ!新入社員の定着と育成のヒント
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今年も多くの企業で新入社員が入社するなか、就職売り手市場、
転職機運の高まりもあり、新入社員の定着が課題になっています。
企業は新入社員をどのように捉え育成していけば良いのでしょうか。
FeelWorks代表・前川が疑問にお答えします。
Q1:昨今の新入社員が早期離職する心理的要因とは。
A:新入社員の「リアリティショック」が大きな要因の1つです。
今の新人は、「社会や地域に貢献したい」といった貢献欲求を持って
入社したものの、資本主義社会のルールで目先の業績を追う現場に馴染めず
理想と現実のギャップ(リアリティショック)に戸惑う傾向にあります。
経済的豊かさに重きをおき、上意下達の組織で働いてきた上司世代は
ギャップを感じやすいでしょう。
Q2:では、現場上司はどのように新入社員を育成していくべきでしょうか。
A:FeelWorksでは現場上司に「新入社員育成のGPS」を提唱しています。
G=ゴール 業務の最終的なゴール、仕事の目的や意義を伝えて考えさせる。
「毎日忙しいけど何をやっているのかよく分からない」といった状況を防ぎます。
P=ポジティブ ポジティブに良いところを見て伸ばす
仕事の能力は大きく2段階に分かれていると考えます。
1段目はビジネスマナーや挨拶など基礎の部分、2段目は個人の持ち味や
強みです。上司の視点や自分のメガネで見るのではなく、
新人の2段部分に目を向け伸ばしていきましょう。
S=ストレッチ 新人のチャレンジする範囲を広げる
新人は、意見を聞いてもらえない、短期的な結果が出ないことを否定される、
といった経験が重なるとどんどん萎縮し経験値を得る機会が減っていきます。
上司が、「チャレンジするのは良いこと」とだと日々伝えてあげることが大切です。
S=スモールステップ 仕事を丸投げするのではなく、小さな階段を積ませる
ポイントは、ただ細かい「作業」で指示をするのではなく「仕事」として
任せることです。つまり、自分で工夫して考えて行動する余地を残す、
目的を伝え作業に至る部分を工夫させることが大切です。
Q3:企業人事は新入社員受け入れをどのようにサポートしていくべきでしょうか。
A:現場上司と新人の間に一時的に人事が介入する方法もあります。
同じ職場の少し上の先輩が新人の相談相手になるのが理想ですが、
長く続いた就職氷河期の影響で20代後半から40代前半の世代が
ごっそり抜けている企業も多いのが現状です。歳の離れた現場の上司は
プレイングマネージャーで新人の面倒を見る余裕がありません。
上司が人材育成力を鍛え、OJTリーダーが育つまでは、一旦人事が介入し、
キャリアカウンセラーが間に入って話を聞く、
新人の日報を読んでフィードバックするなどのケアが理想的です。
前川孝雄のブログ:https://ameblo.jp/feelworks-maekawa/entrylist.html
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〔2〕FeelWorksセミナー情報
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【FeelWorks入社半年 アシスタント・安部薫(24)の編集後記】
この度は最後まで弊社メルマガを読んでいただきましてありがとうございました。
今回、「前川孝雄の『人が育つ現場』相談室」で「新入社員育成のGPS」をご紹介しましたが、
まさにFeelWorksで実践されており、私自身が育てていいただいていると感じました。
弊社社員は平均年齢40歳、世代間ギャップを感じることもありますが、新人の不安やモヤモヤを
真正面から受け止め答えてくれる代表・前川や上司には感謝しています。
新入社員の育成に課題を感じている人事、現場管理職のみなさまも多いかと思いますが、
真摯な想いは新人にも伝わるのではないでしょうか。
今回の記事が少しでも課題解決のヒントになれば幸いです。
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